iPhoneの画面がiTunesとケーブルの表示になった際の対処法を記載します。
(iPad・iPod touch共通)

  • 主な検証環境
    • iOS9.3.4
  • 追記
    • iPhone 7/iPhone 7 Plus リリースに伴い一部記述加筆変更あり

事前確認

本稿ではiPhone等の画面がリカバリーモードになった際の対処法を記載します。

▼ iPhone4sでのリカバリーモード画面
IMG_4019

上記の画面を見るといかにもiPhoneをMacやWindowsのiTunesに繋ぐ感じなのは確かに間違いないのですが、ただ繋いで初期化を行っても初期化が進まない事や途中で止まる事など結果改善せずという事もあるので、iPhoneがリカバリーモードの画面になった際に行うべく対処法を記載致します。

必要なもの

  1. インターネット接続されている Mac または Windows のコンピュータ
  2. Mac・WindowsのiTunes(最新版推奨:最新版は こちら
  3. iPhoneとコンピュータを繋ぐケーブル(=充電ケーブル)

 

操作手順

① リカバリーモードで起動します

手順は以下の順で行います。

  1. iTunesを起動しているMac・WindowsにiPhoneを接続します。
  2. iPhoneの電源ボタンとホームボタンを長押しします。
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus の場合:電源ボタンと音量を下げるボタンを長押し)
    (リンゴマークの画面が1-2度再起動で出たり消えたりしても構わずに長押し継続)
  3. iPhone画面にiTuneアイコンとケーブルの画面が出たら電源ボタンとホームボタンから手を離します。
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus の場合:電源ボタンと音量を下げるボタンから手を離します)

 

備考

  • 電源ボタンの壊れているiPhoneの場合、上記2.で【iPhoneのホームボタンを長押しのみ】でひとまず実施します。
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus の場合は 音量を下げるボタンを長押しのみ でひとまず実施します)
  • ホームボタンの壊れているiPhoneではリカバリーモードは出来ません。
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus を除く)

DFUモード

上記のリカバリーモードで初期化が始まらない・終わらない・完了しても改善が無い場合は、操作手順①を以下に記す『DFUモード』に変えて実施下さい。

  1. Mac・WindowのiTunesを起動
  2. iPhoneをMac・Windowsに接続(電源ONのままで良い)
  3. 電源ボタンとホームボタン長押し
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus の場合:電源ボタンと音量を下げるボタンを長押し)
  4. 数秒後画面が真っ暗になった瞬間電源ボタンのみ離す
    (iPhone6sシリーズまではホームボタン・iPhone7シリーズからは音量を下げるボタンから手を離さない
  5. 以下の写真の表示になったらDFUモード成功(シリアル番号が N/A になっていれば成功)

▼ Mac・WindowsのiTunesに下記の表示が出たらDFUモード成功
 (iPhoneの画面は真っ暗なままです)
スクリーンショット 0028-08-09 1.41.52

▼ 以後は以下の順で初期化します
スクリーンショット 2016-08-09 9.44.28 スクリーンショット 2016-08-09 9.44.42

DFUモードから通常モードへの戻し方

  • 電源ボタンとホームボタンを長押しし、画面にリンゴマークが出れば通常モードに戻ります。
    (iPhone 7/iPhone 7 Plus の場合:電源ボタンと音量を下げるボタンを長押し)

 

② 以下の順に進み、iPhoneを初期化します。

※ 初期化をするとiOSが最新バージョンになります。

スクリーンショット 2016-08-08 15.01.57スクリーンショット 2016-08-08 15.02.02スクリーンショット 2016-08-08 15.02.14スクリーンショット 2016-08-08 15.02.16

スクリーンショット 2016-08-08 13.06.41

備考

バックアップがない場合などiPhone内のデータを消えたら困る場合はひとまず【復元(=初期化)】ではなく【アップデート】で実施して下さい。但し改善が無い場合は上記の通り【復元】で進めます。
(復元を選択する方がより確実に改善が見込めます

③ 消去完了後は以下のような画面になります

▼ iPhoneの画面とMacの画面(Windowsも基本同じです)
スクリーンショット 0028-07-04 13.04.34スクリーンショット 2016-08-08 10.06.45

④ iPhone側で初期設定を完了させます。

iTunesにバックアップがある場合

本サイト『iPhoneの初期設定と iTunes / iCloud バックアップからの復元方法』
に記載の『iTunesバックアップから復元』に沿って行います。

iCloudにバックアップがある場合

本サイト『iPhoneの初期設定と iTunes / iCloud バックアップからの復元方法』
に記載の『iCloudバックアップから復元』に沿って行います。

iTunes・iCloud共にバックアップが無い場合

本サイト『iPhoneの初期設定と iTunes / iCloud バックアップからの復元方法』
に記載の『新しいiPhoneとして設定』に沿って行います。

備考

初期設定の途中で以下のようにアクティベートを求められる際は、初期化前のiPhoneのiCloudでサインインしていたApple IDとパスワードを入力します。
IMG_4018

以上にて『iPhoneの画面がiTunesとケーブルの表示になった際の対処法』となります。

本稿で使う参照リンク先

Appleサポートページ内

本blog内