クレジットカードなしでLightningケーブルを配送修理交換する方法を記載します。
※ iPad・iPod Touch含む
一般的なLightningケーブルの修理交換方法
iPhone等のLightningケーブル故障の際に正規修理をするには
- 直営のApple Storeに持ち込み
- Apple正規サービスプロバイダに持ち込み修理
- Appleコールセンターに電話し配送修理依頼
上記の方法のいずれかで行います。
保証期間内かつLightningケーブルにユーザーによる瑕疵がなければ、最寄りの Apple Store や Apple正規サービスプロバイダ の店舗に持ち込むことでクレジットカードなしで無償交換受付が原則可能ですが、お住いの地域柄 Apple Store や Apple正規サービスプロバイダ の店舗に来店できない場合は Appleコールセンターに配送修理を依頼となります。
この Appleコールセンターに配送修理を依頼 の際にネックになるのが
『保証期間内の無償交換であってもクレジットカードが必要』という事で
『代引き』すらも無くお困りの方も多いのではないかとお察しします。
なぜクレジットカードが必要なのかは定かではありませんが、
Appleのサポートページの中に
『Lightning コネクタアクセサリの偽造品または模倣品を識別する』
という記事がある事からの推論ですが
仮説として、保証期間内の故障かつクレジットカード不要の場合
- 電話で配送修理依頼
- 自宅でケーブルを受け取り、引換に故障したケーブルを配送業者に返却
- Appleに故障したケーブルが届く
↑ここで【純正と称して販売されている偽造品】や【Made for iPhone の他社製ケーブル】もしくは【ユーザーの瑕疵による断線】とAppleで判明した時にどうなるか。
原則として【新しいケーブルをあげる】のではなく【新しいケーブルと自然故障した純正ケーブルを物々交換】する訳ですからその【取引が成立しない】状況だと事前に無償と言われても瑕疵の判定後に【Lightningケーブルの代金がAppleから請求される】という事になります。
（商取引としては至極まっとうな話ですよね）
ではユーザーの視点に立つとどう感じるかを推しますと
- 保証期間内なのに有償は納得できない
- ネットで純正品という事で買ったケーブルが偽造品判定されて納得できない
（間違いなくApple以外のお店やネットショップで買ってるんでしょうけど..）- 普通に使っていてケーブルが真っ二つにちぎれたのはケーブルがもろいから納得できない
（いきなりちぎれたのではなく前から徐々に弱っている段階ですぐ修理に出せばよかったのですが..）
という感じでは無いでしょうか..。（私の勝手に次ぐ勝手な推論ですけど..）
こういうトラブルを防ぐ観点から Apple Store や 正規サービスプロバイダ のような対面で交換する場合はクレジットカード不要、対面では無い電話での配送依頼の際はクレジットカード必須 の区別があるのではと勝手に推測してます。
（対面であればその場で目視で有償・無償が判るので、後から請求されてびっくりして困る ということはないでしょうし）
上記の理論で考えると『なぜ配送修理の際にクレジットカード必須か』という事が私自身はとてもすっきりとして、逆に自身が同じような取引をするならやはり同様にリスクや未知のトラブルを防ぎたいと考えてしまいます (^_^;
Lightningケーブルの修理交換にクレジットカードは必須か？
では最寄りの Apple Store や Apple正規サービスプロバイダ が無く、クレジットカードも無いとLightningケーブルは修理交換不可か？答えは『クレジットカードがなくても交換可能』です。
正確に言うと『今現在：2016/8/2時点ではクレジットカードなしでもオンラインで可能』が答えです。
（未来は予測不可能ですけど）
さすがApple☆ ここにはバックドアあるんですね m(_ _)m
私自身はクレジットカードを所有していますが、それでもサポートセンターに電話する時間的制約や煩わしさ、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダに来店する煩わしさから、Lightningケーブルやイヤホン等付属品の修理交換の際に使っているオンラインでの配送修理の方法を記載いたします。
ちなみにこの方法は当然Webから行える正規の方法の１つですが特に大々的にその告知もないような感じですので、私自身は『告知がないのはイジワル！！』ではなく、
Appleからのちゃんと見つけれた人へのささやかなプレゼント☆ なんだと思う事にしてます (^_^;
準備が整いましたら【Pages 2】に手順の記載がありますのでご確認下さい。
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